A TAM colocou à disposição dos funcionários, na internet, um espaço de interação para envio de denúncias, reclamações e comentários. 

O "canal de ética" foi criado como uma ouvidoria interna, na qual os funcionários podem registrar preocupações éticas relacionadas ao dia a dia na empresa, reportar problemas, fazer sugestões, elogios e críticas. O Sindigru apoia o instrumento interno da empresa e incentiva os trabalhadores a utilizá-lo.

O novo canal, no endereço eletrônico www.eticatam.com.br, substitui o Fale Interno, que deixa de existir. A empresa irá desenvolver, ao longo do ano, uma campanha pela ética junto aos funcionários, composta por onze temas: silêncio, corrupção, abuso de poder, discriminação, drogas, assédio sexual, transparência, trabalho infantil, equipamentos de proteção, meio ambiente e opção sexual. Além do site, a TAM disponibilizou linhas de telefone 0800, em vários países. Confira os números: 

Argentina: 0800-666-26-38
Brasil: 0800-891-6421
Estados Unidos: 866-604-1227
França: 0800-901-047
Itália: 800-873-166
Reino Unido: 0808-234-1035